보험 처리 대차는 접수번호가 있어야 시작됩니다
상대 보험사로 렌트비를 청구하는 사고대차는 사고 접수번호가 있어야 진행됩니다. 보험사가 그 번호로 사고 건을 확인하고 대차료를 지급하기 때문입니다. 번호가 아직 없다면 상대 운전자에게 보험사 접수를 요청하는 것이 첫 순서입니다. 번호가 나오기 전이라도 렌트사에 미리 연락하면 차급과 배차 장소를 먼저 정해 둘 수 있습니다.
왜 번호가 필요한가
접수번호는 사고 한 건에 붙는 고유 번호입니다. 렌트사는 이 번호로 상대 보험사에 대차료를 청구하고, 보험사는 번호로 사고 내용과 과실 협의 상황을 확인합니다. 번호가 없으면 렌트사는 어느 보험사의 어느 사고로 청구할지 정할 수 없습니다. 그래서 번호 없이 차를 내주면 고객이 먼저 비용을 내는 일반 렌트가 됩니다.
상황별로 보면
상대가 현장에서 접수를 했다면, 상대 보험사에서 내 휴대폰으로 접수 문자가 오는 경우가 많습니다. 문자가 안 왔다면 상대에게 접수번호를 직접 물어보세요. 상대 보험사 이름과 상대 차량 번호를 알면 그 보험사 고객센터에 사고 건을 확인할 수도 있습니다.
상대가 접수를 미루는 경우도 있습니다. 이럴 때는 내 보험사에 사고를 알리고 상대 측 접수를 요청해 달라고 하는 방법이 있습니다. 보험사끼리 연락이 오가면 접수가 빨라지는 경우가 많습니다. 상대가 사고를 부인한다면 블랙박스 영상과 현장 사진이 가장 중요한 자료가 됩니다.
가해 차량이 그대로 떠난 사고라면 상대 보험을 바로 알 수 없습니다. 경찰에 신고해 차량을 확인하는 절차가 먼저이고, 그 사이에는 보험 처리 대차가 어렵습니다.
내 보험사에 함께 알려야 하나
상대 과실이 분명해 보여도 내 보험사에 사고 사실을 알려 두는 편이 좋습니다. 과실 협의가 필요해지면 내 보험사가 내 쪽 입장을 대신 설명해 주고, 상대 보험사 접수도 재촉해 줄 수 있습니다. 알린다고 해서 바로 내 보험으로 처리되는 것은 아니니 걱정하지 않아도 됩니다. 처리 방식은 보험사 안내를 따르세요.
번호를 받을 때 함께 챙길 것
- 상대 보험사 이름과 접수번호
- 대물 담당자 이름과 연락처
- 상대 차량 번호와 운전자 연락처
- 사고 장소와 시간, 현장 사진
- 블랙박스 영상 원본
흔히 놓치는 것
접수번호가 대인(사람 피해)과 대물(차 피해)로 따로 나오는 경우가 있습니다. 대차는 대물 쪽으로 처리되므로 대물 접수번호와 담당자를 확인해 주세요. 또 상대가 "자기 보험사에 접수했다"고만 하고 번호를 알려 주지 않으면, 실제로는 접수가 안 된 경우도 있습니다. 번호를 직접 받아 두는 습관이 안전합니다.
번호가 나온 뒤 청구가 어떻게 이어지는지는 대물배상 렌트비 청구 절차 글에 정리했습니다. 보험사가 접수 후에도 대차를 미룬다면 보험사 대차 거절 글을 참고하세요.
번호를 기다리는 동안
차가 당장 필요하다면 번호가 나오기 전에 일반 렌트로 먼저 쓰고, 나중에 사고대차로 바꿀 수 있는지 렌트사와 상의하세요. 다만 이 기간의 비용은 상대 보험사가 인정하지 않을 수 있으니, 가능하면 번호가 나온 뒤에 받는 편이 깔끔합니다. 보험사마다 판단이 다를 수 있습니다.
번호가 나왔다면 공업사 입고 날짜를 먼저 정하세요. 대차는 보통 입고하는 날 시작하므로, 번호와 입고일이 함께 정해지면 바로 배차 일정을 잡을 수 있습니다.
지역 안내
번호가 나오면 알려 주세요
전화나 문자 010-8647-6853으로 접수번호, 사고 차량 차종, 공업사 위치를 보내 주세요. 번호가 아직 없어도 연락 주시면 순서를 안내합니다.